Ninoti - Wear it with Art

Help

Our FAQ section will help you to find the answer, otherwise, please get in contact with us through the form ( this section is currently only in Spanish language. In a few time it will be translated to your language, sorry for the inconveniences. In the meantime, please send us your doubt or question by email at 'contact@ninoti.com' ).

Envíos a España

Tenemos dos modalidades de envío. La primera es envío a domicilio mediante agencia y tarda entre 24h y 48h desde que el pedido sale de Ninoti. En la segunda modalidad tienes la opción de recogerlo en tu oficina de Correos más cercana. Esta última opción viene muy bien si no sueles estar en tu domicilio, así puedes ir a recogerlo cuando mejor te vaya. En esta modalidad el tiempo de envío es algo superior y tarda entre 48h y 72h en llegar a tu oficina desde que el pedido sale de Ninoti.
Para estos destinos sólo está disponible la opción de Recogida en Oficina de Correos.
La entrega a domicilio mediante agencia tiene un coste de 5,95€ y para la Recogida en Oficina de Correos de 4,95€.
El coste de envío es de 6,95€ para Recogida en Oficina de Correos.
El coste de envío es de 8,95€ para Recogida en Oficina de Correos.
Sí, el envío es gratuito para España Peninsular si el importe de tu pedido es igual o mayor a 60€ de compra. Para Baleares el envío es gratuito a partir de 70€ y para Canarias, Ceuta y Melilla a partir de 80€.
El tiempo de envío siempre se ha de contar desde que el pedido ha salido de nuestras oficinas, no desde que se realizó el pedido. El tiempo de envío depende del destino, para España Peninsular el tiempo se encuentra entre 24h y 72h laborables, mientras que para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla puede oscilar entre 4 y 7 días laborables.
Todos nuestros envíos son certificados y puedes hacer seguimiento desde la web de la agencia de transportes a través de tu número de envío. Esta información te la enviaremos por email una vez que tu pedido haya salido de nuestras oficinas.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar obligados a pagar ciertas tasas en aduanas. En ningún caso es un coste que aplique Ninoti. Para saber el importe de estas tasas te recomendamos que lo consultes con la agencia aduanera de tu localidad.

Envíos a Europa

Los envíos a Europa se envían a domicilio por Correos mediante paquete certificado.
El tiempo de envío depende del destino pero puede oscilar entre 7 y 20 días laborables.
En todos los envíos expedidos a países de la comunidad europea no hay que pagar tasas aduaneras en ningún caso. Para otros destinos internacionales es posible que se apliquen tasas en aduanas.

Información sobre pagos

Puedes pagar mediante transferencia o ingreso bancario, tarjeta de crédito o débito o mediante Paypal.
Los dos métodos de pago online que tenemos disponibles, tanto Paypal como pago con tarjeta, son pagos seguros ya que la transacción se realiza en la pasarela de pago del banco mediante conexión segura ( podrás ver en la barra de tu navegador el candado verde cerrado indicando este tipo de conexión ).
Disponemos de dos cuentas bancarias desde las cuales puedes realizar la operación, una cuenta en La Caixa y otra en ING Direct. Los números de cuenta te los facilitaremos en el momento de realizar el pedido y también te los enviaremos por email.

Navegación y productos

Es muy fácil, tan sólo has de navegar a través de las diferentes categorías disponibles en el menú superior. Selecciona primero el tipo de prenda de tu interés, por ejemplo, 'Camisetas de cuello amplio', y se mostrará una página con los diferentes modelos disponibles para esta categoría que en este caso son 'Aurora' y 'Alba'. Pincha a continuación en el modelo de tu interés y a continuación te aparecerá un listado con todas las ilustraciones disponibles para este modelo concreto.
Sí, a través de nuestro buscador situado en el menú superior. Este buscador te permite buscar por el nombre de modelo de la prenda, el nombre de la ilustración o el nombre de nuestro Diseñador.
Sí, una vez hayas seleccionado un modelo concreto de prenda tendrás disponible una sección 'ESCOGER COLECCIÓN' en el bloque lateral izquierdo. Selecciona la casilla por la que quieras filtrar, por ejemplo, 'Moda y Glamour' si quieres ver todas las ilustraciones de nuestros Artistas que estén relacionados con la moda.
Sólo unos pocos. Las prendas Ninoti al estar confeccionadas con tejidos 100% naturales y llevar una ilustración impresa en la camiseta es necesario tener en cuenta ciertos cuidados. Son los siguientes: Lávala siempre al reves y con colores similares, no la laves a temperaturas altas, no uses secadora, usa centrifugados cortos y plánchala siempre al revés y nunca directamente en la ilustración. Con estos pocos requisitos te asegurarás tener una prenda única ¡que te durará mucho tiempo!
Sí, todos los productos tienen el IVA incluido en el precio. Los precios no incluyen gastos de envío, este importe es sumado durante el proceso de compra.

Información sobre compras

Es muy fácil, tan sólo has de navegar a través de las diferentes categorías, tal y como explicamos en el apartado 'Ver productos', y clicar en un producto para acceder a la página de su ficha. En esta página podrás añadir el producto a tu bolsa de la compra clicando el icono de la bolsa de compra.
Cada vez que añades productos a tu bolsa de compra aparece una página donde se muestra todo lo que has ido añadiendo a tu bolsa. Desde este página haz clic en 'Realizar pedido'. Inmediatamente comenzarás el proceso de compra compuesto de 3 pasos, en el primero seleccionas tu dirección de envío, en el segundo el método de entrega y finalmente en el último paso seleccionas el método de pago. Finalmente confirmas tu pedido haciendo clic en el botón 'Realizar pedido'. ¡Así de sencillo!
Una vez que has efectuado tu pedido te llegará un email de confirmación donde te informaremos que hemos recibido tu pedido correctamente y que se encuentra en proceso. También podrás consultar en que situación se encuentra tu pedido en tu cuenta de usuario. Al tratarse de una prenda personalizada con la ilustración de tu elección tu pedido se pone en producción en el momento de recibirse; además la grabación de la ilustración en nuestras prendas Ninoti usan las tecnologías más vanguardistas de impresión a la vez que requieren de una maestría artesanal. Debido a esto el tiempo de producción podría demorar un máximo de 7 días laborables. Cuando tu pedido esté preparado y lo enviemos a tu domicilio te notificaremos a través de email para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.

Información sobre devoluciones

Aceptamos devoluciones en caso de que hayas recibido un producto defectuoso o incorrecto. En este caso deberás de comunicarnos la incidencia lo antes posible. Es aconsejable que nos informes hasta un máximo de 24h después de haber recibido tu pedido. Seguramente te solicitaremos alguna fotografía para comprobar cuál es el problema, ya se trate de un defecto o error en el producto. No podemos aceptar devoluciones en el caso de que el producto sea el correcto y sin defectos aparentes ya que el pedido se pone en producción y se imprime la ilustración bajo demanda exclusivamente para tí ( pedidos 'made to order' ).

Tu espacio Ninoti

En el escaparáte de productos, bajo cualquier categoría, al pasar el cursor por cualquiera de las imágenes aparecerá un icono con forma de corazón. Haz clic en él y tu ilustración quedará automáticamente guardada como ilustración favorita. También lo podrás hacer dentro de la ficha de cualquier producto. En tu menú de usuario encontrarás una opción denominada 'Mi Espacio Ninoti'. Aquí quedarán almacenadas tus ilustraciones favoritas. En esta página, si haces clic en una ilustración se te mostrarán las prendas dónde esta ilustración está disponible.

Informacion para Artistas

¡Por supuesto!, envíanos un email a 'artist@ninoti.com' y ¡te informaremos acerca de como puedes unirte y subir tus obras!